El Boticario en Casa

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Información El Boticario en Casa

El Boticario en Casa es una farmacia ubicada en la población de Jerez de la Frontera, provincia de Cádiz. Se trata de un establecimiento que ofrece una amplia gama de productos y servicios relacionados con la salud y el bienestar de sus clientes. En este artículo, te contaremos todo lo que necesitas saber sobre esta farmacia y los beneficios que puedes obtener al acudir a ella.

Productos farmacéuticos de calidad

Una de las principales ventajas de El Boticario en Casa es la calidad de sus productos farmacéuticos. En esta farmacia, encontrarás medicamentos de marcas reconocidas y de confianza, que te ayudarán a tratar diversas dolencias y enfermedades. Además, el equipo de profesionales de la salud de El Boticario en Casa está capacitado para asesorarte y recomendarte el producto más adecuado según tus necesidades.

Desde medicamentos de prescripción médica hasta productos de venta libre, en El Boticario en Casa podrás encontrar todo lo que necesitas para cuidar tu salud y la de tu familia. Además, la farmacia cuenta con un amplio stock de productos de parafarmacia, como cosméticos, productos para el cuidado de la piel y del cabello, así como complementos alimenticios.

Asesoramiento personalizado

En El Boticario en Casa, el trato personalizado es una de las señas de identidad. El equipo de profesionales de la farmacia está siempre dispuesto a escucharte, entender tus necesidades y ofrecerte la mejor solución. Si tienes alguna duda sobre un medicamento, un tratamiento o un producto en concreto, no dudes en consultar con el personal de El Boticario en Casa.

Además, en esta farmacia podrás recibir consejos y recomendaciones sobre hábitos saludables, prevención de enfermedades y cuidado personal. El equipo de El Boticario en Casa está comprometido con la salud y el bienestar de sus clientes, por lo que siempre encontrarás un apoyo y una atención personalizada cuando acudas a la farmacia.

Servicios especiales

Además de la venta de productos farmacéuticos, El Boticario en Casa ofrece una serie de servicios especiales que complementan su oferta. Entre estos servicios, se encuentra la toma de tensión arterial, el control de peso, la medición de glucosa, la administración de vacunas y la preparación de fórmulas magistrales.

Estos servicios especiales son muy útiles para aquellos clientes que necesitan un seguimiento continuo de su salud o que requieren de cuidados específicos. En El Boticario en Casa, podrás contar con un equipo de profesionales cualificados que te ayudarán a controlar y mejorar tu estado de salud en todo momento.

Promociones y descuentos

Por último, en El Boticario en Casa encontrarás promociones y descuentos especiales en diversos productos farmacéuticos y de parafarmacia. La farmacia organiza regularmente campañas promocionales para que sus clientes puedan beneficiarse de precios más bajos en sus productos favoritos.

Además, El Boticario en Casa ofrece descuentos exclusivos a sus clientes habituales y a aquellos que se suscriben a su newsletter. De esta manera, la farmacia premia la fidelidad de sus clientes y les ofrece la posibilidad de ahorrar en sus compras de productos de salud y bienestar.

Imágenes El Boticario en Casa

Localización El Boticario en Casa

Horario El Boticario en Casa

Día	Horario
Lunes	De 9:00 a 15:00
Martes	De 9:00 a 15:00
Miércoles	De 9:00 a 15:00
Jueves	9:00 a 15:00
Viernes	De 9:00 a 15:00
Sábado	Cerrado
Domingo	Cerrado

Contactar con El Boticario en Casa

Si detectas cualquier error en la ficha de esta farmacia, puedes comunicárnoslo desde aquí. No olvides indicar el nombre y la ubicación.

Dirección: C. de Bonanza, 4, 11408 Jerez de la Frontera, Cádiz Población: Jerez de la Frontera Provincia: Cádiz Código postal: 11408 Teléfono: 956 42 31 53 Google Maps: Ver en Google Maps

Opiniones sobre El Boticario en Casa

1,5 de 5 · 56 valoraciones

María Isabel San Miguel Gutierrez Comentario de Google ★☆☆☆☆

Ladrones, estafadores... todo los los sinónimos que se puedan poner. DEVOLVEDME MI DINERO!!!!! No me envían el producto se supone que por falta de stock y no me devuelven el importe. Llevo dos meses esperando. No existe teléfono de reclamación porque nadie contesta nunca y los correos de reclamación tampoco.\nY no sirve que contestéis a la reseña (para quedar bien) con que tardáis unos días en la fecha desde la fecha de ejecución dependiendo del banco porque ya van para dos meses que me teníais que haber devuelto el dinero.

Rosa Otero Comentario de Google ★☆☆☆☆

Es una estafa, tras 4 días ni quiera han gestionado el pedido. No responden correos ni gestionan reembolso ni atienden el teléfono (hay una locución que nunca te pasa con una persona física). Vergonzoso. Sigo a la espera del reembolso de mi pedido y la cancelación fue hace 5 días. Quiero el reembolso de mi cancelación, llevo 3 correos y ni respondéis ni atendeis el telefono. Es un engaño!!!!!!

Hermi Santos Comentario de Google ★☆☆☆☆

Pésimos,hice un pedido a principios de Diciembre y al ver que no lo recibía me puse en contacto con ellos,por teléfono imposible,nunca te lo cogen,les mandé un correo y me dijeron que no tenían stock,entonces ¿por qué lo tenéis habilitado en la web para comprarlo si no lo tenéis? Me dijeron que podía cancelar el pedido y así lo hice. Les dije que me hiciera el reembolso del dinero,a día de hoy sigo sin recibirlo,les mando correo y no contestan. Lamentable es poco. No compréis en este sitio. Yo ya voy a tomar otras medidas legales. Los voy a denunciar porque para cobrar tienes que pagarlo al momento pero para que te lo reembolsen no lo tienes tan fácil. Estafadores!!!

User123 Comentario de Google ★☆☆☆☆

Llevo esperando casi un mes que llegue el pedido. Tras varias llamadas y e-mails sin respuesta, al final me han contestado que por desabastecimiento el pedido tardará más tiempo en llegar. Sin concretar fechas ni ofrecer posibilidad devolución dinero. Servicio muy poco recomendable.

Elisa K. Comentario de Google ★★★★★

Me sorprende tanta crítica negativa. Durante todo mi embarazo he comprado aquí mensualmente el natalben y sin problemas. Solo una vez por error me enviaron una caja del \"preconceptivo\" en vez de el \"lactancia\" y me comuniqué con ellos por email sin problemas. En un par de días enviaron el correcto y a la vez recogieron el erróneo. Mi experiencia de compra siempre ha sido buena y como digo, he hecho muchos pedidos.

Mia Solaine Comentario de Google ★★★★★

Me sorprende ver tantas opiniones negativas de esta web. He comprado bastante y jamás he tenido ningún problema, solo en una ocasión que me dijeron que tardaría un poco por el stock, decidí no esperar y me reembolsaron el dinero, por lo demás todo estupendo. Por añadir una mejora, echo en falta muestras en los pedidos.

conchi C Comentario de Google ★★☆☆☆

He comprado muchas veces y todo ha sido estupendo: precio, tiempo de entrega.... Ahora tengo un pedido retrasado más de una semana y nadie atiende al mail ni al teléfono. He puesto una reclamación a través de la OCU y esa si la han atendido. en segundos me ha llegado un mail como que cancelan mi pedido y me abonan el importe. No lo entiendo. llevo años comprando ahí y así de repente esto... No se si me atreveré a volver a comprarles.

Alba Fernández Comentario de Google ★☆☆☆☆

Más de una semana esperando por mi pedido que todavía sigue como \"caja en preparación\". Voy a obviar el tema de que vendan productos que no tienen en stock y a lamentar que no se molesten ni en enviar un aviso de que el pedido no va a salir. Intentas contactar con ellos y no atienden al teléfono ni contestan a los correos pero eso sí, para cobrar fueron rápidos. Espero que se pongan el contacto conmigo para devolverme mi dinero. Pésimo!

Adrià J Comentario de Google ★★☆☆☆

Editado: Es de justicia decir que a 3 de Febrero me han enviado parte del pedido y me han devuelto el dinero del resto sin tener que llegar a hacer ninguna queja ni denuncia. De todas formas creo que todo esto se podría haber evitado si la comunicación con los clientes no fuera inexistente, solo por no tener un mejor departamento de atención al cliente han perdido muchos.\n\nMismo problema que muchos otros clientes. Pedido en preparación desde hace días y no contestan a ningún canal. Había comprado otras veces y ningún problema pero esta es la última vez. Ahora toca queja a consumo y denuncia a ver si recupero el dinero.... Una verguenza.

nerea barcelo ortega Comentario de Google ★☆☆☆☆

Hice un pedido el 24/ 1/23 y se supone que en 2 días llega a casa, pues hoy 2/2/23, 9 dias después no tengo mi pedido ni me han contestado a los correos de reclamación que he escrito. He llamado 7-8 veces diarias y nadie lo coge, ya es la 2* vez que me pasa, la otra vez me explicaron que no tenían stock y me devolvieron el dinero 45€, pero esta vez les di una 2* oportunidad porque es barata su farmacia y nadie contesta a correos ni dicen nada. No recomiendo esta página. Quiero mi pedido o mi dinero. Exijo una contestación. Gracias.

M HV Comentario de Google ★★★★★

Como siempre, envío rápido, todo correcto, y muy buenos precios en los productos que compré. ¡Gracias por el servicio dado!

Naila Prado Gómez Comentario de Google ★☆☆☆☆

Peligro de estafa.\nNo recomendable para nada. Llevo 2 semanas esperando el pedido. He escrito por el chat privado 2 veces, por correo y he llamado más de 10 veces y ni una sola vez me han cogido el teléfono.\nQuiero cancelar el pedido porque después de 2 semanas ya no lo quiero y no me dan la opción de cancelarlo

MªAngeles Franco Comentario de Google ★☆☆☆☆

Me siento estafada con un pedido que inicié el pasado día 12/12, y del que a día de hoy sigue en “preparación”. Cuando realicé la compra, en ningún momento de la misma me indican insuficiencia de stock en los productos, pero eso si, el dinero es lo primero que te cobran.\nDespués de incontables llamadas la semana pasada, infructuosas todas ellas, escribo un mail y me contestan que antes de acabar la semana repondrían todo el stock, me enviarían el paquete urgente, y por supuesto me informarían (hecho que por supuesto no pasó).\nAyer, vuelvo a intentar llamar (nadie coge el teléfono nunca), y les escribo diciéndoles que me anulen el pedido y me reintegren el dinero, puesto que he necesitado de forma urgente ir a la farmacia a comprar el producto y ya no lo necesito. Pues ya no me han dado respuesta a ese correo.\n\nEspero que me devuelvan el dinero con la misma rapidez con la que lo cobraron, y por supuesto, es la última compra que realizo.\nMe siento engañada y estafada.

Julia Comentario de Google ★☆☆☆☆

Hice un pedido el 4 de enero y desde entonces en el seguimiento figura en preparación por lo que aún una semana después no se ha enviado. Intento llamar a todas horas y siempre están los operadores ocupados, escribo correo y no responden , escribo desde formulario de contacto y tampoco. Se trata de una estafa ? Si no me lo van a enviar de inmediato quiero cancelar y que me devuelvan el dinero

José Ortega Comentario de Google ★☆☆☆☆

Hago un pedido el 9 de enero. Días después me dicen que tardarán de 2 a4 días en servirlo. Pasan 10 días y me dicen que no saben seguro cuando lo servirán, que si quiero me lo anulan. Lo anulan y hoy 30 de enero he recibido el abono. Inconcebible el proceder de esta empresa.

Sev 87 Comentario de Google ★☆☆☆☆

Había hecho varios pedidos con ellos y todo genial, los precios son de los mejores que he encontrado. Lo malo ha sido en el último pedido, a los días de hacerlo me mandan un correo diciéndome que mi pedido tardará porque están esperando existencias de almacén. Si no tenéis existencias, por qué no lo ponéis en la web?? Y hacéis a la gente comprar cosas que no tenéis y como es en mi caso, tardáis bastante en tener. Llevo esperando desde el día 18 de octubre y ni tengo el producto ni el dinero y he tenido que buscarme la vida y comprarlo en otra farmacia, porque me urgía. En fin, que espero que disfrutéis de mi dinero, porque será el último que recibáis de mi parte.

Andrea Lopes Comentario de Google ★☆☆☆☆

Hice un pedido hace 10 días del cual no tengo noticias. He intentado ponerme en contacto con ellos innumerables veces sin lograrlo y cuando han contestado a mis mensajes me han asegurado que no tengo ningún pedido con ellos aún teniendo el extracto del banco y que su página web especifique que el pago está aceptado y que la mercancía está siendo preparada. Llamo diariamente para que me den una solución o simplemente que me devuelvan el dinero y siempre sus líneas están ocupadas . El trato con el cliente es pésimo y la página web no dispone de lo necesario para poner una reclamación o información sobre los envíos y cancelaciones cosa que no es legal.

Héctor Ortiz Fernández Comentario de Google ★☆☆☆☆

ESTAFA A LA VISTA\n\n¡HORRIBLE!\n\nHa sido mi primer pedido y el último.\n\nCompro unos productos a un precio muy bueno en comparación con la competencia, me los cobran (evidentemente) y después de reclamar el pedido pasado el plazo máximo que ellos indican en la web (5 días laborables) me dicen que me cancelan el pedido porque no me podrían enviar el pedido hasta dentro de 10 días.\n\nY para colmo, han cancelado el pedido pero no me han devuelto el dinero, espero que lo hagan de manera inmediata.\n\nEspero que os traten en la vida como tratáis vosotros a vuestros clientes.

Vanessa Garcia Gomez Comentario de Google ★☆☆☆☆

Servicio pésimo.\nHace veinte días aprox que hice mi pedido; ante la demora he intentado cancelarlo mil veces con emails y llamadas. Imposible contactar. Pensaba ya que era una estafa.\n\nAhora me mandan un email de que está en camino, cuando ya lo he comprado en otro sitio y no lo necesito. Quiero la devolución íntegra de mi importe. No tengo porqué soportar gastos de devolución cuando la culpa es de la empresa.

Ros SaMa Comentario de Google ★☆☆☆☆

Pésimo servicio. Los precios están bien, pero la gestión es horrible. Hice un pedido el día 8 por un tratamiento que necesito comenzar el día 20, pues no sólo no me ha llegado aún, es que ni siquiera lo han enviado… está en preparación desde hace 10 días, cuando en su página web indican que los plazos de entrega son de 2 a 5 días. He tenido que adquirir los productos en otro sitio y espero que me devuelvan el dinero, pero por ahora no tengo respuesta…\nNo merece la pena comprar aquí , no es la primera vez que me pasa. Una decepción.

Lorena Asensio Comentario de Google ★☆☆☆☆

He comprado varias veces y todo bien. Pero el 27 de diciembre hice un pedido y hoy 9 de enero sigue poniendo \"caja en preparación\". No cogen el teléfono no contestan a los correos electrónicos.\nTendré que poner una denuncia por estafa para que el banco me devuelva el dinero si esta semana no se ponen en contacto.

Olga Delgado Comentario de Google ★☆☆☆☆

El primer pedido fue bien. El segundo se canceló porque no tenían existencias (no sé por qué hay productos en stock si luego no lo tienen realmente). Pedí una tercera vez, y a los diez días cancelan el pedido otra vez por lo mismo, pero esta vez llevo dos semanas esperando a que me devuelvan el dinero. Envío mensajes para que hagan la devolución del dinero y me mandan mensajes automáticos, siempre los mismos.\n\nNo lo recomiendo para nada. Pésimo servicio.

Mari Jose Rodriguez Comentario de Google ★☆☆☆☆

Primera y última!!\nCompré el día 29 de diciembre .El 10 de enero, viendo que seguía en preparación, contacté a través de mensajería de atención al cliente.., cómo parece lo habitual,no había stock y se canceló.\nVolví a contactar al no recibir el dinero. Contestaron que había problemas logísticos.,etc. Por tanto,el 24 de enero lo reclamé a través del banco y el 27 lo tenía en mi cuenta.\nNo lo recomiendo

Raquel Villa Lanzadera Comentario de Google ★☆☆☆☆

Anulé un pedido el 17 de enero después de estar esperando que me lo enviaran más de 2 semanas. A dia de hoy aún sigo esperando el reembolso de mi pedido, les he escrito miles de correos a los que no responden y el teléfono jamás lo cogen. Se han quedado mi dinero y no hay forma de contactar con ellos, lo siguiente que haré es enviarles una reclamación formal o una demanda.

Dolores Repullo Repiso Comentario de Google ★☆☆☆☆

El 30 de diciembre hice un pedido, el día 4 de enero les envío un correo para preguntar por mi pedido, su respuesta es falta de stock. Me ofrecen cancelar el pedido a lo que acepto. Después de cuatro correos (uno de ellos me responden diciendo que tienen problemas para hacer las devoluciones) y dos llamadas, sigo esperando el reembolso.\n\nLo siguiente, denuncia.\n\nLa respuesta siempre es la misma, un copia pega. Coges el teléfono!

Noelia E. Comentario de Google ★☆☆☆☆

Experiencia HORRIBLE. Hice un pedido hace más de 10 días, y aún no lo he recibido. He tenido que comprar los productos en otro lugar, y cuando intento cancelar el pedido y solicitar el reembolso no hay forma de contactar con ellos. El teléfono no lo cogen nunca, y al email tampoco contestan. Son unos estafadores. Realmente no sé qué hacer ya para solicitar el reembolso, les voy a denunciar.

ANTONIO CHACON MEDINA Comentario de Google ★☆☆☆☆

Después de cobrar y recibir un correo diciendo que el paquete estaba en preparación, recibo otro diciendo que podría estar disponible en las próximas semanas. Como no puedo esperar, en los siguientes ocho días llamo por teléfono reiteradamente sin que nadie lo atienda y mando correos que no contesta nadie. Al décimo día hago la reclamación a PayPal, que me devuelve el dinero, y curiosamente unas horas después recibo un correo de la tienda disculpándose. Es posible que la tienda funcione bien y me haya tocado a mí, pero mi experiencia con la que podía haber sido la primera compra ha sido pésima.

Sandra Pou Comentario de Google ★☆☆☆☆

La primera vez que compré (hace meses) todo bien. Mi fallo ha sido volver a confiar en ellos ya que hace más de dos semanas que espero el pedido y parece ser que es problema de demora de los proveedores. Por lo leído en otros comentarios tienen la misma excusa para todos. Si no disponéis de los productos o el envío es de más de 15 días porqué no avisais en la web?\n\n(edito)\nConseguí ponerme en contacto y que me cancelaran el pedido, pero sobre el reembolso ni me lo han confirmado ni me contestan los correos. Lo tendré que reclamar a través de Paypal. Lamentable.

Alberto Esteban Comentario de Google ★☆☆☆☆

Menuda estafa.\n\nHicimos un pedido hace más de 10 días y no hemos recibido nada. Llevo varios días intentando comunicarme con ellos, pero no dan señales de vida. Ni cogen el teléfono (da igual cuando llames, las líneas siempre están ocupadas) ni contestan los correos electrónicos, así que es literalmente imposible solicitar la cancelación del pedido y el reembolso del mismo.\n\nEchas un ojo en Google y ves que hay tropecientas reseñas idénticas, lástima que haya llegado tarde. Hay que denunciar ante Consumo y la Guardia Civil porque son unos estafadores e impresentables de cuidado.

Vicente Vázquez gallardo Comentario de Google ★☆☆☆☆

Realicé una compra el pasado día 24 de enero y aún no he recibido el producto.\nLlamo en reiteradas ocasiones y nunca contestan a las llamadas, saltando un contestador.\nHe solicitado el reembolso del importe ( 70 euros) y nadie se pronuncia, por lo que tendré que presentarles la denuncia correspondiente.\nMuy NO RECOMENDABLE

Mar García Comentario de Google ★☆☆☆☆

Hace 3 semanas que hice un pedido, siempre me había ido bien con vosotros y no sé cuál es la situación que trato de contactar por teléfono e email y nadie contesta. Me parece fatal la gestión postventa y la atención al cliente. No es forma de tratar a ninguna persona o cliente. Les exijo que contacten conmigo y me devuelvan el importe lo antes posible, porque lo están haciendo fatal y sino me veré obligada a denunciar. Un saludo.

Marta Abril Lope-Garnica Comentario de Google ★☆☆☆☆

Lamentable. Te cobran el pedido pero no te lo envían. Hace dos meses hice un pedido que llegó con un retraso inaceptable y se lavaron las manos. Hace dos semanas hice otro y a día de hoy sigo sin recibirlo. He pedido su cancelación y ni siquiera han contestado a los emails. Tampoco cogen el teléfono por tener “todas las líneas ocupadas” constantemente. Son unos ladrones!

Pia Antonio Comentario de Google ★☆☆☆☆

SON UNOS SINVERGUENZAS.\nEl día 23/01/2023 les hice un pedido de vitaminas para mis ojos y no sé cuándo me las van a enviar.\nNo cogen el teléfono y el correo de atención al cliente no contestan, diciéndoles que si no sé cuándo voy a recibir mi pedido lo quiero anular y que me DEVUELVAN MI DINERO.\nLlamaré a la oficina del consumidor para saber cómo puedo denunciar.\nEs una pena que pasen estas cosas, nunca he tenido ningún problema se

Rore RORE Comentario de Google ★☆☆☆☆

Pésima experiencia con ellos y peor atención al cliente. A pesar de las opiniones negativas sobre ésta empresa decidí obviarlas y hacer mí compra, pues bien \"nunca más\". Hice el pedido donde se me confirmaba que la entrega sería en 48 horas, engaño pues estuve esperando por 16 días!! Y nunca jamás se pusieron en contacto conmigo para informarme de ello, es más tuvo que ser al segundo correo enviado por mí (porque al primero ni se dignaron a contestar) donde me confirmaron que no tenían stock del producto y estaban esperándolo, pues señores informen en la web en el momento de la compra y que sea yo la que decida si quiero y puedo estar esperando mí paquete por 16 días, fatal servicio.

Mi Opinión Comentario de Google ★☆☆☆☆

La 1° compra fue bien, buen precio y rapidez de envío. Esta 2° compra mal. Cancelé el pedido poco después de hacerlo. Hoy hace ya 16 días de aquello y el reembolso no se ha efectuado. Les llamo pero no cogen. Por email aluden a fallos del sistema y me dan largas.A ver en qué queda todo ésto. De momento no lo recomiendo y no volveré a comprar.

Kevin Hernando Surio Comentario de Google ★☆☆☆☆

Realicé una compra, llegó con retraso y un producto de más de 20 euros ausente, sin previo aviso de ello. Casi un mes después sigo sin recibir la devolución del dinero, he llamado más de 50 veces (literal) y no responden nunca, he enviado cuatro emails que se los traga la tierra. Más que una empresa que funciona mal, el despropósito es tan grande que parece más una tapadera para engañar a la gente. Voy a poner reclamación formal ante el organismo competente. Desaconsejo por completo comprar en esta tienda, es cuestión de tiempo que te la cuelen. Si alguien duda de la multitud de opiniones que califican como lamentable esta empresa, que pruebe a llamar al teléfono unas cuantas veces y vea lo que le espera a la mínima incidencia.

Pepe Falcón Bueno Comentario de Google ★☆☆☆☆

Le he hecho un pedido de una protección solar pagándola más cara porque incluían un bronceador de regalo hasta fin de existencias. Hablé con ellos y no me dijeron nada de que ya no había existencias con el regalo. Lo recibí hace 5 días sin el regalo, seis desde que salió de su almacén, y aún lo mantienen en su web con el regalo hasta fin de existencias. Simplemente engañan. Tened cuidado. El producto es HELIOCARE 360. Gel Oil Free. SPF50.

Sandra Maria Granados Comentario de Google ★☆☆☆☆

Vergonzoso la gestión de envío. Es la segunda vez que me pasa, la primera tuve que reclamar para que lo enviaran y esta segunda vez, aun reclamando, siguen sin enviarme el pedido. Me parece una empresa lamentable y sin duda, no volveré a comprar. Si no recibo ningún tipo de solución, tendré que ponerme en contacto con Consumo.\nNo recomiendo para nada este sitio online, merece más la pena pagar un poco más por el producto pero en un sitio serio, profesional y que respondan.

Durry Comentario de Google ★☆☆☆☆

Compre anteriormente y fue todo perfecto. La ultima vez, pedí, pago el dinero y a los 3 días me cancelan todo el pedido por rotura de stock de una cosa. Les pido que me envíen el resto y me dicen que no que ya está cancelado el pedido, y que me devuelven el dinero en máximo 24/48 horas. Me ha llegado pasado dos semanas tras reclamar varias veces

Diana Ruiz Amorós Comentario de Google ★☆☆☆☆

NEFASTO. El día 12 hice un pedido, días después continuaba sin saber nada del envío, me contestan al e-mail pidiendo disculpas pero no me dieron información sobre el envío. 8 días más tarde remito correo electrónico solicitando el reembolso y cancelación del pedido, nadie responde. Hoy, 10 días después de hacer el pedido y sin que en la página haya ningún cambio en el estado (ni siquiera ha salido del almacén, no han preparado el pedido), he vuelto a solicitar el reembolso URGENTE, considero que mi paciencia, sin recibir ninguna respuesta, ha sido suficiente.\nPondré una queja formal ante los organismos competentes, ya que me parece de vergüenza que ni siquiera sean capaces de dar información del pedido.\n\nLamentable. Merece la pena pedirlo en cualquier otro sitio porque esta gente son unos sinvergüenzas y muy poco serios. Lo que pedí era necesario tenerlo en días en casa... Tras 10 días obviamente ya no lo necesito pero ellos continúan teniendo mi dinero.

Lara Rivera Comentario de Google ★☆☆☆☆

Compre unos productos, y como veía que no llegaban me puse en contacto con ellos y me dijeron que no tenían stock. en ningún momento, ellos se pusieron en contacto conmigo, sino que tuve que ser yo. Les solicite la cancelación del pedido y la devolución, esta hace ya 9 días, y todavía no he recibido mi dinero en la cuenta. Les volví a contactar y me dijeron que es que no habían tenido tiempo, ¿pero como es posible que no hayáis tenido tiempo de devolver un dinero que no es vuestro, por un servicio que no habéis dado? para cobraros el dinero si que tuvisteis tiempo, eh.\n\nComo ya os he avisado por correo, si el lunes no tengo el dinero, me veré obligada a poner una denuncia en comisaría.

José Heredia_05 Comentario de Google ★★★★★

Buenos precios y envios muy rápidos, Muy recomendado . el vendedor siempre se puso en contacto con nosotros y nos informaba sobre el pedido . UN 10

Marta Hernández Comentario de Google ★☆☆☆☆

Llevo esperando que me reembolsen el dinero de una devolución de un pedido de diciembre, que me confirmaron el 3 de enero, tonta de mí hice el pedido otra vez el 3 de enero y a día de hoy, no he recibido ni el pedido nuevo ni el reembolso. Contestan cuando quieren y siempre lo mismo. El día 11 me dijeron que 24/48 tendría mi pedido, 5 días después, sigue en \"caja en preparación\". Gestión nefasta en todos los sentidos. No volveré a comprar nunca más y por supuesto, no la voy a recomendar, todo lo contrario.\n\n19/01/23- sigo sin recibir el reembolso ni el pedido, siempre la misma excusa...\n\n24/01/23- El viernes día 20 recibí el pedido por fin, sin dos productos, de los cuales me iban a hacer el reembolso, pero aún no lo he recibido, ni ese ni el del día 3 de enero.

Elena Ruiz Comentario de Google ★☆☆☆☆

Soy una más de los múltiples afectados de estos estafadores. Hice mi segundo pedido el 19 de enero y sigue \"en preparación\". Me he puesto en contacto con ellos por todas las vías posibles, y no contestan a absolutamente nada. Exijo la devolución de mi pedido. Lo barato sale caro. No compréis a estos timadores. Se quedarán con vuestro dinero y nunca os llegará el pedido.

Azu Vargas Comentario de Google ★★★★★

Había pedido varias veces aquí y nunca he tenido problemas. Fui una de las muchas personas afectadas esta navidad que hice un pedido y no llego y tuve que ponerme en contacto con ellos y tardaron la friolera de 2 meses con su consecuente cabreo que hacerme la devolución de mi dinero. He vuelto a hacerles pedido, aunque previamente les escribí para asegurarme de que tuviesen el producto que necesitaba y me contestaron en el momento al email y me llegó todo al día siguiente. De momento volveré a hacerles pedidos aunque previamente les preguntaré por email para asegurarme.

María José de Cózar Fernández Comentario de Google ★☆☆☆☆

Hice un pedido hace 17 días, me llegó a los 7 días pero faltaba uno de los productos. Lo reclamé ese mismo día con un mensaje a través de un correo a atención al cliente. Han pasado diez días desde la primera reclamación, he puesto varios mensajes y llamadas telefónicas y sin solución. La atención al cliente no existe. Llevo tiempo haciendo pedidos sin problemas pero en el momento que hay un problema te ignoran y pierdes el dinero. No me han enviado el producto ni me han devuelto el dinero.

Lu O Comentario de Google ★☆☆☆☆

¡¡LAMENTABLE!! Fue mi primer pedido y desde luego el último. Compro unos productos, me los cobran y después envían un correo de que tardarán en llegar porque no disponen de ellos, ¿porqué los vendes si no dispones de ellos? ¿porqué me los cobras si no me los puedes entregar? Pasa casi 1MES y sigo sin mi pedido, intento llamar y no cogen, mando correo y responden con retraso y refieren que llegan \"en unos días\". Un mes después me devuelven el dinero porque no tienen los productos.\nConclusión: atención al cliente PENOSA, tienen mi dinero pero yo no tengo mis productos. Y lo peor de todo es que esos productos que no tienen los siguen \"vendiendo\" en la web.\nViendo aquí que además no soy la primera a la que le pasa y supongo que no seré la última, tramitaré una reclamación oficial, porque es una verguenza. Dia siguiente compré los productos en una farmacia de verdad, y al dia siguiente los tengo en casa.

Lara Moreno Comentario de Google ★☆☆☆☆

Lo peor que me he encontrado comprando online.\nEl teléfono creo que lo utilizarán para sujetar los millones de reclamaciones que deben tener. No contestan ni una llamada.\nTuve un problema con el pago y tras mucho intentar contactar con ellos por todas las vías posibles, consigo que se solucione.\nMuchos días después mi pedido sigue en preparación y su respuesta es que CREEN que estará disponible en las próximas SEMANAS. Esto quiere decir que no tienen el producto que me han vendido y cobrado?\nQué descaro y cuánta poca vergüenza!

andrea garcia Comentario de Google ★☆☆☆☆

Lamentable , llevo días esperando un pedido de 40€ y me dicen que va a tardar en llegar por que no hay existencias que si quiero un reembolso que se lo indique.\nHe mandado dos correos al que indican ya que en ese mismo correo pone que todas sus líneas de teléfono siempre están ocupadas .\nQUIERO MI DINERO ! Si no tendré que denunciar !! Esto parece una broma !!! , si no tenéis los productos… por que los ponéis a la venta como si los tuvieseis !

Marta S.D Comentario de Google ★★☆☆☆

He hecho varios pedidos y los primeros todos muy bien y sin problemas, rápidos, precios muy buenos así que incluso se lo recomendé a mis amigos.\nEl penúltimo pedido que hice tardó varias semanas en llegarme (incluso poniendo que se envían en 24/48 horas) con el trastorno que eso ocasiona. El último pedido lo realicé con tiempo por eso mismo, casi dos semanas después me han cancelado el pedido sin información alguna. Desde luego ese ha sido mi último pedido. Si cancelan al menos alguna explicación podrían dar y desde luego si no tienen stock que no lo oferten o no acepten pedidos.

Dámaris Vargas Comentario de Google ★☆☆☆☆

Totalmente de acuerdo con los demás comentarios que he leído, esta farmacia utiliza la misma operación con sus clientes,llevo esperando mi pedido desde el día ocho de enero y solo contestan cuando quieren a través de un correo, el teléfono nunca lo cogen y siempre salen diciendo que todas sus líneas están ocupadas (mentira) y caja en preparación cada vez que reviso el seguimiento. Tan sencillo como una buena gestión,compromiso y responsabilidad,como clienta estoy muy descontenta y espero que o me llegue el pedido o me devuelvan el dinero de inmediato. Estoy sin tomar el tratamiento por no llegar a tiempo el pedido casi un mes después y sin saber que va a pasar...lamentable.

Yolanda Pastrana Comentario de Google ★★☆☆☆

Nunca había tenido problemas pero en diciembre hice un pedido que tuve que acabar cancelando porque después de 20 días intentando ponerme en contacto con ellos me dijeron que no tenían stock. Llevo esperando la devolución de mi dinero más de 15 días y no hay manera de contactar con ellos.\nEn honor a la verdad edito esta reseña porque hoy 27 de enero me han devuelto el dinero y justo es ponerlo pero es una pena que con el buen servicio que han dado siempre, este último mes haya sido tan lamentable

Laura Díez Comentario de Google ★☆☆☆☆

Hice un pedido hace un mes, el cual me llegó sin uno de los productos. He reclamado el reembolso del importe en varias ocasiones y aún no se ha solucionado (lo único que me dijeron es que la web no funcionaba correctamente), motivo que no considero que afecte a la hora de reembolsar un producto. He realizado pedidos anteriormente y no había tenido problemas. Por el momento sigo esperando la devolución ... He escrito ya por todos los medios de los que disponen. Espero que se solucione porque si no tendré que presentar una reclamación por estafa.

Jose Ángel FG Comentario de Google ★☆☆☆☆

Cuando intentéis entrar en la web y os ponga TAREAS DE MANTENIMIENTO, que no os engañen, EL BOTICARIO EN CASA ha cerrado (qepd)\n\nLa empresa lleva más de un año en una situación precaria provocando el despido de unos 50 trabajadores, de los cuales 35 estuvimos 4 meses SUPLICANDO que nos despidieron.\n\nQue no os engañen\nEL BOTICARIO EN CASA HA CERRADO.\n\nRIP

Alejandro Cintado porrua Comentario de Google ★★★★★

Muy recomendable!!\nUna compra segura y rápida. El asesoramiento que tuve por parte de ellos por teléfono fue muy bueno, y el envío llegó rápido y bien preparado. En cuanto al precio me sorprendió mucho para bien, volveré a repetir seguro!

Salvador Peinado Comentario de Google ★☆☆☆☆

Antes he comprado mucho y sin problemas, ahora tengo problemas con un pedido. No me ha llegado y por supuesto está cobrado. He pedido la devolución. Como no me den una solución voy y los denunció. Ya han perdido un cliente.

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