Policlínico HM La Paloma

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Información Policlínico HM La Paloma

El Policlínico HM La Paloma, ubicado en la población de Torrejón de Ardoz, provincia de Madrid, es una clínica ambulatoria que ofrece una amplia gama de servicios médicos. En esta clínica, los pacientes pueden acceder a diversas especialidades, lo que facilita la atención integral de su salud. A continuación, exploraremos algunos de los servicios más comunes que se pueden encontrar en este tipo de centros, así como su importancia en la atención sanitaria.

Servicios médicos disponibles

Los servicios médicos en el Policlínico HM La Paloma son variados y están diseñados para atender las necesidades de la población. Entre estos servicios se incluyen consultas de medicina general, donde los pacientes pueden recibir un diagnóstico inicial y orientación sobre su salud. Además, se ofrecen consultas especializadas en diversas áreas, como pediatría, ginecología, traumatología, y dermatología, entre otras.

Asimismo, el hospital cuenta con servicios de diagnóstico, que permiten realizar pruebas y análisis médicos para obtener una visión más clara del estado de salud del paciente. Esto incluye análisis de sangre, radiografías y ecografías, que son herramientas indispensables para detectar y tratar enfermedades de manera efectiva.

Atención personalizada

Uno de los aspectos más destacados del Policlínico HM La Paloma es su compromiso con la atención personalizada. Cada paciente es único, y los médicos se esfuerzan por ofrecer un enfoque adaptado a sus necesidades específicas. Este compromiso con la atención al paciente se refleja en el tiempo que el personal dedica a escuchar y comprender las inquietudes de cada persona que acude a la clínica.

Los equipos de profesionales de la salud estánFormados para atender a cada paciente de manera individual, garantizando que cada consulta sea un espacio seguro donde se pueda expresar cualquier síntoma o preocupación. Esto no solo contribuye a un diagnóstico más preciso, sino que también ayuda a los pacientes a sentirse valorados y comprendidos.

Prevención y promoción de la salud

La prevención es un aspecto fundamental en la atención sanitaria, y el Policlínico HM La Paloma lo tiene en cuenta al ofrecer una serie de programas de promoción de la salud. Estos programas pueden incluir charlas sobre hábitos saludables, vacunaciones, y revisiones periódicas. La educación en salud es crucial para que los pacientes tomen decisiones informadas sobre su bienestar y para prevenir enfermedades a largo plazo.

La consulta regular con médicos y especialistas también permite la detección temprana de problemas de salud, lo que puede ser determinante para el éxito del tratamiento. Así, el centro no solo se enfoca en curar enfermedades, sino también en fomentar un estilo de vida saludable y proactivo entre la población.

Accesibilidad y conveniencia

El Policlínico HM La Paloma se posiciona como una opción accesible para la atención médica en Torrejón de Ardoz. Su ubicación permite que pacientes de la localidad y de áreas cercanas puedan acceder a sus servicios sin grandes inconvenientes. Esto es especialmente importante en casos urgentes donde cada minuto cuenta.

Además, muchos pacientes valoran la posibilidad de realizar múltiples consultas y procedimientos en un solo lugar, lo que hace que la atención sanitaria sea más cómoda y efectiva. La integración de diferentes especialidades en una misma clínica ahorra tiempo y esfuerzo a los pacientes, quienes no tendrán que desplazarse a distintos centros para recibir atención médica.

Imágenes Policlínico HM La Paloma

Localización Policlínico HM La Paloma

Horario Policlínico HM La Paloma

Día	Horario
Lunes	De 9:00 a 13:00,De 16:00 a 20:00
Martes	De 9:00 a 13:00,De 16:00 a 20:00
Miércoles	De 9:00 a 13:00,De 16:00 a 20:00
Jueves	De 9:00 a 13:00,De 16:00 a 20:00,El horario podría
Viernes	De 16:00 a 20:00
Sábado	Cerrado
Domingo	Cerrado

Contactar con Policlínico HM La Paloma

Si detectas cualquier error en la ficha de esta farmacia, puedes comunicárnoslo desde aquí. No olvides indicar el nombre y la ubicación.

Dirección: C. Virgen Paloma, 15, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid Población: Torrejón de Ardoz Provincia: Madrid Código postal: 28850 Página web: Visitar web Teléfono: 919 37 00 00 Google Maps: Ver en Google Maps

Opiniones sobre Policlínico HM La Paloma

1,7 de 5 · 59 valoraciones

Lidwine Hemon Comentario de Google ★☆☆☆☆

Nunca cogen el teléfono, si dejas un mensaje no te llaman.\nSi consigues que tras muchos intentos te atiendan lo hacen de forma desagradable. Llegas al centro te toca esperar, si pasa una hora y preguntas que ocurre te miran encima mal.\nEn fin...

Arturo Aburto Comentario de Google ★☆☆☆☆

No lo recomiendo, mas de una hora de espera cuando ya había hora de la cita. Gente que llego después paso antes, Súper mal servicio.

Rafael Martinez algar Comentario de Google ★☆☆☆☆

Indignante que un teléfono de pago 902 te avise al inicio que tardarán en atenderte unos 3 minutos al inicio de la llamada y después de esperar más de 15 minutos decida colgar ya harto de esperar y de pagar no obtengo respuesta. Muy malo la atención telefónica

J A (AriasVK) Comentario de Google ★☆☆☆☆

Tal cuál como indican las reseñas, mega saturado, dan citas con hora pero una vez llegas peor que la seguridad social, coges un número y a esperar a que salga en la pantalla una hora o cuando se pueda

Mariano # Comentario de Google ★☆☆☆☆

Penoso me han echo una resonancia en otro centro la he descargado en un pendraive ,lo he llevado y el traumatológo no la ha podido ver es su ordenador, ya que lo lo reconocía.parece ser que el ordenador es de los años 80 lamentable

Francisco Grupeli Nuñez Comentario de Google ★☆☆☆☆

Son desagradables en la recepción,parece que les cuesta responder a nuestras dudas y no tienen el más mínimo interés en resolverte las.

Raúl G Comentario de Google ★★★☆☆

Buen equipo médico. Pero imposible pedir cita por teléfono, siempre está descolgado (excepto de 13:00 a 15:30). Mejor pedir cita por Internet o la aplicación

Mari Carmen Velazquez Rodríguez Comentario de Google ★☆☆☆☆

Es muy lamentable ver el deterioro de mantenimiento que está sufriendo este centro médico en la calle Hilados de Torrejón de Ardoz.Es vergonzoso que con un centro de servicio de Rehabilitación en Activo, permitan mantener el único ascensor disponible durante casi dos meses hasta la fecha( 18de Febrero 2021) fuera de servicio por un cese de contrato con la empresa responsable(comentario de recepcionista)a todos sus pacientes con cierto grado de movilidad, así cómo pacientes en silla de ruedas ,pacientes con muletas, escayolados , o simplemente con movilidad reducida por su avanzada edad.Hay cosas que no se comprenden y me gustaría que está \"reclamación\" llegase a las más altas esferas responsables de Centros HM.

Ana Montero Comentario de Google ★★★★★

El psiquiatra Cantizano un gran hombre. Súper amable y resolutivo.\nGracias por su profesionalidad.

Eva Ramos luceron Comentario de Google ★☆☆☆☆

Se niegan a atendernos x un problema dicen en la tarjeta, de malas formas nos dicen que no nos atienden que lo arreglemos con Adeslas, siendo ellos un centro colaborador de Adeslas

Daniel Benito Comentario de Google ★★★☆☆

Es una clínica con unas instalaciones un tanto antiguas.\nLa atención del personal es buena, el problema es contactar con el centro, que o bien te presentas allí o tienes que llamar al 902.\nCreo que podrían mejorar las cosas pudiendo pedir cita vía web o chat.

Elena 85 Comentario de Google ★☆☆☆☆

Horrible la atencion al cliente. Una pesadilla para que te den una cita. Cuando llamas te dice una locucion que han cambiado el numero de teléfono y cuando llamas al 902 que te indican te dice la recepcionista q llames al mismo número (q no existe).

Cesar Garcia Comentario de Google ★★★☆☆

Lo unico malo que hay mucha equivocacion con la calle hilados ya que se llaman igual

M C Comentario de Google ★☆☆☆☆

¡Una vergüenza! Dos citas presenciales en ginecología en las que hacen esperar una hora para que te atiendan mal o no tengan tus resultados y te dan cita telefónica y no te llaman. Y para poder llamar tú tienes que pagar a un 902.

Mont Comentario de Google ★☆☆☆☆

Imposible contactar con ellos. Teléfono de pago y te van pasando de unos a otros. Por otra parte tema rehabilitación intentando tener cita desde junio, dijeron que llamaban a principio de septiembre y sin noticias de ellos

Jessica Martin Comentario de Google ★☆☆☆☆

Recepción muy buena atención. Eso sí, la consulta y la espera... una hora de reloj y entraba gente a consulta bastante antes que yo habiendo llegado mucho antes.

CARMEN PICAZO ROMERO Comentario de Google ★★★★★

Llamar a 902 misión imposible!! Te tiras la vida. Pides cita on line para revisión en calle hilados, donde el cardiólogo hace las revisiones y te deriva a otra clínica (el cardiólogo solo hace revisiones en hilados). Te personas en la clinica de la calle cardoso, cerrada. Hay un papel que te dice que acudas a virgen de la paloma 15 y no aclara que se hayan unificado todas las clínicas en una sola de la calle virgen de la paloma, eso creo en base a lo que he visto en las reseñas anteriores. Un desastre la atencion y la información con los tiempos que corren

José María Paíno Martín Comentario de Google ★☆☆☆☆

Unos estafadores llamada a un 902 que cobran poco? que manera de robar al ciudadano, debería la gente irse a otras clínicas y dejarlos que pierdan pacientes

Elena San Miguel Comentario de Google ★☆☆☆☆

Siempre encantada con los HM. En la Paloma seguiré a la doctora Arribas allá donde vaya, pero la recepción de este centro es catastrófica, por no mentar en especial a la señorita de la derecha, que no se puede ser más desagradable. Gracias a ella, tendré que hacer todas las pruebas en otro centro, y por supuesto no volver a lo que toque allí.

Minuca Garcia Comentario de Google ★☆☆☆☆

Es inadmisible q un centro privado de salud con cardiología y rehabilitación lleve meses sin funcionamiento de ascensor. ¿Cómo accedemos a la primera planta los incapacitados, en sillas de ruedas, arritmias, etc...? Alguien me lo explica. Yo si puedo afirmar q pago religiosamente mi factura por contrato de estos servicios, imagino q el resto de pacientes.

Lali Comentario de Google ★☆☆☆☆

Malísimo el servicio, me mandaron a otra clínica con el mismo nombre

Antonio L. Comentario de Google ★☆☆☆☆

HM sigue sin cumplir la actual ley, que obliga a dar un teléfono gratuito para la atención a sus pacientes. Ésto ocurre tanto en Torrejón como en Alcalá, con lo que los pacientes del Corredor del Henares deben pagar abusivas facturas telefónicas por pedir sus citas u otras gestiones en estos centros asistenciales. A esto se le suma, la actual crisis provocada por la pandemia y situación laboral de tantas familias, que afecta a todos los sectores a excepción del sanitario y con la que tampoco se han sensibilizado. Ni aún así han tenido el detalle con sus \"pacientes\", corrijo para su dirección somos meros clientes.

Sergio Comentario de Google ★☆☆☆☆

Recepcionistas q miran por su propio interés. No se enteran de nada, antipáticas y bordes. Colas y citas con mucha espera. Sesiones de psicoterapia de 30 minutos cada 15 dias......\nNada recomendable

Ruth del Valle Comentario de Google ★★★★★

Atención excelente por parte de recepción y la doctora Marta del Cerro Heredero excepcional .

Leticia Castiñeiras Comentario de Google ★☆☆☆☆

Una vergüenza la cola que hay siempre en esa clínica, y no por que las chicas de recepción sean lentas, todo lo contrario. Pero me da a mí que dirección prefiere meterse el dinero en el bolsillo y no contestar a más gente para que atienda en ventanilla. No volveré seguro, h estado viendo a rehabilitación y no ya habido un día que no haya esperado mínimo 30 minutos denxpla

Samantha Martinez Gonzalez Comentario de Google ★☆☆☆☆

La zona de fisioterapia es la peor..no te tratan solo te ponen en maquinas, según ellos porque el centro no les deja. Luego te hacen coger tu el papel, colocarlo y tirarlo cuando te vas. Eso sí ellos sentados en el escritorio delante del móvil y ordenador. 15 días tirados a la basura.

Jaime Comentario de Google ★☆☆☆☆

Como bien ha dicho alguien en comentarios previos, en plena emergencia sanitaria cierran. Y no se sabe hasta cuando. He llamado para preguntar a su 902 de cortesía y no tienen ni idea. Así que muy bien, excelente comunicación con el paciente. Es muy triste la verdad que existan EMPRESAS así. Ojalá algún día se convierta en una clínica de salud de verdad.

Maraia Rojo Gutierrez Comentario de Google ★☆☆☆☆

NO VAYÁIS A GINECOLOGÍA. He ido en tres ocasiones y parece que le molesta explicarte las cosas. Tras una citología con un resultado desviado por “malignidad” textualmente del informe, le he insistido que pasaba y a que se debía y me ha repetido en 4 ocasiones que no sabe, sin mirarme ni a la cara. Le he preguntado por dos fármacos y por qué me manda uno y no otro y me ha empezado a hablar con tecnicismos médicos con un tono prepotente. Le he pedido que si me lo podría explicar más coloquialmente para entenderlo y me ha dicho que ya estaba explicado.\nLa peor profesional que he visto hasta ahora en mi vida, una vergüenza pagar para este servicio\nGracias por nada.

JOSE CARLOS RODRIGUEZ QUIROGA Comentario de Google ★★★★☆

Es cierto que la clínica tiene muchos pacientes, pero los trabajadores hacen un trabajo impecable, tanto en la recepción como en la atención medica.\nYo he ido 10 días a rehabilitación y los fisios me han atendido genial, a pesar…

Ana Isabel Paredes Fernández Comentario de Google ★☆☆☆☆

La atención telefónica, pésima no, lo siguiente. No te cogen el teléfono. Necesitaba un fisio urgente y me dicen que no pueden darme cita que debo esperar a que me llamen, pero no me aseguran el tiempo que van a tardar. Pregunto el motivo y me dicen que las del recepción no lo llevan, que lo llevan otro departamento. Han pasado 5 dias y siguen sin llamarme. Me he visto obligada a cambiarme de centro que me pilla lejos.

Ángel Comentario de Google ★☆☆☆☆

IMPRESENTABLES!!!! Me han anulado como 5 o 6 sesiones de rehabilitación. Hay 2 fisioterapeutas, 1 de vacaciones y otro unos días de asuntos personales y otros días sindicales, me parece perfecto, tienen sus derechos , pero los pacientes también, no? La empresa, sociedad no hace nada al respecto???? Poner un fisio más por ejemplo en vacaciones, que si a uno le pase algo halla otro.\n\nTe llaman por teléfono, te anulan las sesiones, les preguntas que si te pueden dar dos sesiones el mismo día, para recuperar y te dicen que es perjudicial y que la empresa no lo permite... Perjudicial??? Y suspender 5 o 6 sesiones no son perjudiciales????\n\nNo te dan opción de cambiar por la mañana y cuando vas a quejarte a las 11:30 más o menos\nves que solo tienen un paciente, de verdad??? Y en vez de anularme las sesiones no me das opción de por la mañana. Me parece LAMENTABLE!!!\n\nLuego si tú vas a faltar a una sesión, tienes que llevar justificante de por qué no has podido ir, si no la sesión te vuela.\n\nSi pudiera le daría -5 estrellas pues una me parece demasiado.

Elena H Comentario de Google ★★☆☆☆

Pues fui por un accidente de tráfico, la chica q lo recepciona super bien, el traumatologo(el joven) me dio de alta aún teniendo dolor y solo me dio 10 sesiones de rehabilitacion, q t dan masaje 1 día 10 minutos, para un latigazo cervical y luego me dice q no puede hacer nada más por mi y q no vaya a un fisio mínimo en un mes? Como se comprende? Si estoy bien me podrían tocar la espalda, pero si dice eso es q sigo mal y me da la alta asi.\nAsiq si tenéis un accidente de tráfico os recomiendo ir a otra clínica aunq os pille más lejos...

Carlos Catalano Comentario de Google ★★★★★

AGRADECER La atención recibida por la Dra.Norma Arellano M.\nExcelente profesional.

María López Vasco Comentario de Google ★☆☆☆☆

Nefasta la atención recibida por la Ginecóloga López Castejón. He tenido que esperar a ser atendida una hora más tarde de la hora a la que tenía la cita y he sido \"despachada\" en menos de un minuto, sin ningún tipo de explicación, ni de exploración, ni de solución, diciendo que todo estaba bien y que volviera en dos meses. Me he sentido estafada por el servicio que me han dado, y más cuando fue el propio ecógrafo de la clínica el que me dijo que tenía que pedir cita con la ginecóloga para que me diera una solución a mi problema. Y encima pagando la consulta, que era una emergencia y no tengo actualmente seguro privado.

Javier Sánchez RODRÍGUEZ Comentario de Google ★☆☆☆☆

NO muestran interés en la rehabilitación. Estuve hace mese con una epicondilitis y me dieron ondas de choque. Al no mejorar me dijo la doctora rehabilitadora que no podían hacer nada más, ni interés en darte rehabilitación normal utilizando la excusa de tener mucha lista de espera. Me tuve que buscar la vida para hacerme una radiografía porque había cerrado Cardoso. Poco tacto con los pacientes.

Jesus P Comentario de Google ★☆☆☆☆

Culpa mía por reservar cita aún leyendo reseñas y viendo que tenía menos de dos estrellas. Llegada al centro a las 18.00h. cita a las 18.30. Abandono el centro a las 19.30 sin ser atendido, con una espera aún por delante de mas de otra hora más, ya que dicen que van con 1h 15 min de retraso. Poco más que añadir. Pongo reclamación aunque de nada sirva. E imagino que me contestaran diciendo que por cuestiones tecnicas no han podido atender. Pero el caso es que un paciente con problema sanitario se va sin atender. Al menos que quien lea la reseña sirva para que no pierda dos horas de su vida y para que a la dirección del centro alguien le tiré de las orejas por una pésima planificación de personal y agendas (no confío en que lo hagan)

Bruja Buena Comentario de Google ★☆☆☆☆

Me ha parecido vergonzosa la respuesta de la recepcionistas a la pregunta de un paciente, si le podian facilitar una mascarilla. (La paciente no tenia ) NO, PARA LOS PACIENTES NO TENEMOS!!! VAYASE A UN CHINO A COMPARA UNA.\nY se ha quedado tan ancha. En un Hospital privado ????\nNo les hubiera costada nada, digo yo. Un vergüenza!!!!

Mar Elvira Pantoja Comentario de Google ★☆☆☆☆

Como he podido leer en otras reseñas sobre esta clínica, el trato recibido en mi caso es redundante por lo que denota poca importancia en la mejora de los servicios y que no tiene en cuenta la satisfacción del usuario.\nEntiendo que las sesiones no se pueden adaptar al 100% a cada usuario, cuando solicitas un mínimo cambio (solo un día ir quince minutos antes) no aceptan ningún tipo de flexibilidad, por lo que la opción es perder la sesión o tienen la desfachatez de solicitarte un justificante sino puedes asistir.\nSumado a esto se da la circunstancia de que te retrasan sesiones ya que cogen sus horas sindicales ( están en su derecho) y en ese caso el centro no tiene alternativa para suplir esas ausencias de sus profesionales (por llamarlos de alguna manera)y dejando al usuario desatendido.\nUn servicio nefasto, el trato recibido por los fisios (IMPRESENTABLES) tanto en la intención de dar explicaciones , como alternativas, en el tono utilizado , como en las formas.\nPor todas estas circunstancias y comprobando que ya había quejas previas que no han sido atendidas, por mi parte no volveré a utilizar los servicios de esta clínica.\nY una estrella es demasiado

Arsenio Comentario de Google ★☆☆☆☆

Todavía tienen un teléfono 902.\nEs increible que a estas alturas, sigan haciendo negocio con un teléfono de pago. Yo iba a pedir cita telefónica, pero paso de llamar a un teléfono de pago. Como si acudir al médico, fuese un lujo.\nPediré cita en otro centro que tengan un teléfono 91 normal.

Gema FRIEND Comentario de Google ★☆☆☆☆

He tenido que venir en 4 ocasiones al traumatólogo por diferentes motivos en el últimos año y siempre he tenido que esperar más de una hora, por lo no que se trata de un error puntual.\nCreo que hay uan mala gestión en la administración de las citas o una mala gestión por parte del profesional/ especialista.\nNo pidan citas con el traumatólogo de la tarde\nMejor ir a otros centros.sitios\nEl tiempo que vas a gastar en buscar un sitio para aparcar va a ser mucho menor que lo que vais a estar esperando a que os atiendan.

Julian Santa Comentario de Google ★☆☆☆☆

Pésimo servicio, llamé 2 veces para confirmar si reciben Sanitas, me confirman las 2 veces que sí, cuando llego a consulta me recibieron con la sorpresa de que no reciben Sanitas. Gracias por hacerme perder mi tiempo y dinero.

Rebeca Fernández Gutiérrez Comentario de Google ★☆☆☆☆

No recomiendo este centro en absoluto, les pondría 0 de puntuación.\nFui para iniciar fisioterapia con un volante autorizado por un centro propio de Sanitas y me dijeron que no les valía, que tenía que pasar por su médico rehabilitador para que me valorasen allí.\nHice las sesiones de fisioterapia con el volante nuevo que me hicieron sacar a través de su médico y no tuve mejora; las sesiones excesivamente cortas y la muchacha aunque era muy maja, no me supo tratar bien la contractura que tengo.\nFue decepcionante pero ya había leído las malas críticas de este centro y aún así quise darles la oportunidad.\nMi sorpresa y cabreo viene cuando hoy voy a un centro diferente con el primer volante que ya he comentado de Sanitas, (el que este centro rechazó y me hizo sacar uno nuevo con su propio médico rehabilitador) y resulta que ya no es válido porque lo ha facturado HM La Paloma.\nOsea, me hacen perder tiempo y pasar por su propio médico para que terminen facturando con un volante diferente que inicialmente me rechazan y además sin mi permiso, porque el volante lo tengo yo en mi poder y ellos no tienen copia...\nPorque no me merece la pena el gasto de energía y tiempo pero dan ganas de denunciarles y reclamarles ya que han facturado un volante sin mi consentimiento y a mi me supone un jaleo tener que volver a sacar un volante nuevo y más pérdida de tiempo...

Silvia Canal Comentario de Google ★★★★☆

Mi primera visita con Dermatología, Dra.Del Cerro muy atenta y amable.\n\nQuizás lo único a mejorar del centro que distinguen mostradores en recepción por tareas y eso no aparece indicado...total que esperas 5min hasta que alguien te rescata... Consultas mostrador central, analítica el de la derecha

Jesus Mansi Comentario de Google ★☆☆☆☆

No he tenido nunca ningún problema hasta hace unos meses, el trato en recepción fue malísimo, bordes, y lamentable el trabajo de la podóloga Maria Luisa Valero Medina. No recomiendo para nada a esta doctora. Después de dos años para tratar un papiloma en el pie, no me lo ha curado y he pagado el tratamiento para nada (más acudir durante dos años a consulta y más el coste del seguro). Así que mucho ojo si te planteas pagar un tratamiento con ella. He cambiado por Centro Integral Henares y mucho mejor que HM Hospitales, que además no contestan a las reclamaciones, y cuando lo hacen no escuchan al paciente alegando solamente una respuesta subjetiva del médico por otro lado...

angeles morales sanchez Comentario de Google ★☆☆☆☆

Hoy he vivido un episodio subrreslista en la consulta de ginecóloga del centro medico de Hilados. 40 minutos tarde llega la doctora y empieza a llamar a las paciente, entra una sñr y dos minutos después llama a otra y después entro yo. Si mediar palabra empieza a decirme que todo está bien y le digo que tengo la analítica en el móvil que me facilite un correo para enviarla. No tiene un correo? Inaudito sin más me dice que salga al recepcion que me lo impriman . Alucino dos semanas para pillar una cita 1 hora esperando a ser atendida y la atención nula, finalmente me he ido enfadada porque no he visto otra cosa igual. En recepción me han dado largas para no ser atendido finalmente\n\nLa semana anterior en el endocrino me pasó algo parecido. Completamente decepcionada de la atencin y el trato.

Irene Cuesta miron Comentario de Google ★★★★★

Muy buena profesionalidad en cuanto a la rehabilitacion. Me hice una fractura grave en el humero (codo) hace 2 meses y medio y gracias a la profesionalidad del fisioterapeuta Juan junto con su compañero Pablo estoy recuperando por fin mi movilidad, tanto que mi cirujana esta muy contenta a pesar de la gravedad de la fractura. Siento que estoy en muy buenas manos y me transmiten mucha confianza.Aun nos queda trabajo por delante pero ante todo somos positivos y trabajamos dia a dia con ganas.

Lourdes Rc Comentario de Google ★★★☆☆

Escribí una reseña sobre los problemas con su programa de gestión, sobre todo en el centro de la calle Hilados, y por alguna razón ha desaparecido y solo es visible la calificación de tres estrellas que les otorgué. Comentaba los retrasos que se generan en la atención a los pacientes porque su programa informático de gestión se cae constantemente, provocando que no otorgue código de espera para entrar en la consulta, o que el médico no pueda llamar a los pacientes... Esto hace que los pacientes se acumulen en la sala de espera y que tengan incluso que hacer cola fuera, en la zona del ascensor y las escaleras, y que lleguen tarde a su cita médica. El personal de recepción es muy competente e intentan ayudar con todos los trucos posibles a los pacientes y a los médicos para conseguir el perfecto funcionamiento de la clínica, pero no es suficiente. Este problema les lleva ocurriendo bastante a menudo, lo que hace que la calidad de su servicio empeore Bastante. Por lo demás, la oferta de especialidades medicas es bastante amplia y recomendable

Cris Figueiras Comentario de Google ★☆☆☆☆

Tengo la suerte de visitar poco el centro.\nLas pocas veces que he ido “señora rubia” de recepción es una persona que desagradable, que contesta mal. No vale para atención al público y menos en un centro médico donde las personas que acuden es por motivos de salud.\nEvitaré en todo momento que me vuelva a atender esa persona tan desagradable y si puedo cambiaré de centro.

Paloma Ballenato Comentario de Google ★★★★★

He ido hoy por primera vez, en recepción me han atendido estupendamente. He entrado muy rápido a la cita con mi doctora. Mi médico Diana Savin Mirita me ha atendido de maravilla, siento que me ha escuchado y me ha ajustado bien el tratamiento que necesitaba. Siento leer tan malas valoraciones, mi experiencia ha sido muy buena.

Enrique Rodriguez Comentario de Google ★☆☆☆☆

Una cita con otorrinolaringología a 3 meses porque no tenían hueco antes, y me llaman el día de antes para decirme que la tengo que abonar, cuando en mi póliza siempre ha estado incluida, ahora han decidido que son gratis las de primera hora y última de la tarde, y el resto hay que pagarlas, porque? Nadie lo sabe. Ahora me dan cita para dentro de otro mes y medio, obviamente, aquí habéis perdido otro cliente. Enhorabuena

Antonio R. P. Comentario de Google ★☆☆☆☆

Penoso, mala atención y poco tacto con los clientes, si podeis evitar esta clínica, hareis bien.

Jesus Ropero Polo Comentario de Google ★☆☆☆☆

Una Veguenza de atención al paciente !!!!\nAyer día 23/08/23 fui a pedir cita para la Dr Caranzi al propio centro y les comento que tengo una infección de orina muy grave y que me lo esta llevando esta doctora y necesito otros antibióticos porque los que me receto no hacen efecto después del tratamiento y, necesito que me recete otros , vamos que van a ser 3 minutos . La respuesta de la recepción es NO ! Vente mañana a las 10:00 que está ella y a ver si es posible que te pueda ver .\n\nBueno pues hoy voy y la respuesta es No la doctora no tiene sitio . Les vuelvo a decir: oye por favor necesito que me recete el antibiótico porque me hace falta y estoy con dolores ( quien ha tenido infección de orina sabe de lo que hablo ) a parte que puedes tener otras complicaciones muy graves .\nPues su respuesta sigue siendo no y además se va de vacaciones.A todo esto la doctora estaba escuchando la conversación por lo que entiendo que sus pacientes le importa poco.\n\nMe parece INHUMANO que no sean capaces de dejarte 3 minutos para una receta con urgencia.\n\nAl final me tuve que ir a casa coger todos los análisis e ir a otro centro .\n\nEste centro cada día funciona peor

Ana Dorado Avila Comentario de Google ★☆☆☆☆

No volveré!!!\nDe veinte sesiones FALTO UN SOLÓ DÍA, cuando no vas tienes que llevar un justificante si no te quitan la sesión...ellos te quitan tu sesion!!!\nDespués de hacer mi sesión ( que fui muy resfriada) me paso por el médico y me dice que tengo una faringitis brutal.\nAl día siguiente no me podía ni mover de la cama, mi marido se acerca y les dice que por la tarde no voy a ir que estoy en cama, les lleva un justificante que imprime por la aplicación del teléfono como que el día anterior estuve en el médico y para sorpresa le dicen que tengo que llevar otro del día de hoy . Pues cuando firme mi penúltima sesión me dicen que ya he terminado que falte una vez y no llevé justificante de ese día VAYA QUE SI ME LA QUITARÓN!!!!!! Tengo que decir que en diecinueve días he visto ha una persona decir que mañana no puedo venir y no le han dicho nada del justificante, estado pendiente de esa persona ( ya que vamos a la rehabilitación a la misma hora) y no llevó justificante.\nPuedo quitar la estrella que os he puesto??

Nadia Mancini Bernini Comentario de Google ★☆☆☆☆

Doy una estrella porque no me dejan dar menos, una clínica de lo más lamentable, no solo en la atención del tramitador de tráfico sino por parte de los médicos también (recepcionistas y rehabilitador genial) empiezo porque la disponibilidad en citas es ínfima a mínima, no tiene traumatólogo por la mañana y no dan opción a más citas a los que no podemos cogernos la tarde por trabajo, también marean a los pacientes, hoy te toca aquí mañana allí pasado en la otra y así te pasean por todas las clínicas de Madrid, la educación brilla por su ausencia. Durante mi tratamiento rehabilitador coincidió mi periodo vacacional, me voy de vacaciones avisando previamente tanto a ellos como a la compañía aseguradora de mi vehículo! Y nadie me avisa que a la vuelta de mis vacaciones las 8 sesiones que me quedaban por dar de rehabilitación las HABIA PERDIDO!!! INSISTO NADIE ME AVISO DE ESTO! Cuál es mi sorpresa al regresar de las vacaciones? Que llegó a rehabilitación a mi horario y el rehabilitador me dice que no sabes quién soy y que hable con el tramitador un señor llamado Javier que fue quien no me advirtió de las consecuencias de irme de vacaciones en agosto! Me da cita con traumatología y me dan el alta! Estando en las mismas condiciones médicas que al irme, que según ellos estoy bien.... No hablemos de la tardanza en atender, los médicos tienen retrasos peores que en la seguridad social una verdadera vergüenza, y algo que me sorprendió enormemente es la poca imagen por parte de los médicos, desalineados y el último que me atendió olía a sudor.... Desde luego si te mandan a la clínica la paloma! Huye de ahí! Huye!!!!

Esmarol Comentario de Google ★☆☆☆☆

Lamentable, tenia cita de oftalmología a las 16:20 de la tarde, la consulta empezaba a las 16:00 y la doctora llegó a las 16:50, 50 min.tarde del comienzo de la consulta, el problema de que llegara tarde no es por un momento puntual que se puede entender , el problema es que estos hechos son reiterativos y es así siempre.\nPuedo entender que llegue a esa hora si sale de trabajar de otro sitio y no le de tiempo a llegar a su hora, pero no entiendo que el centro lo permita, lo suyo sería que empezara la consulta a la hora que llega la doctora y no tener a la gente esperando una media de una hora.\nLas personas que vamos trabajamos y nuestro tiempo también es VALIOSO, precisamente ese día, después de estar esperando una hora me tuve que ir sin que me viera la oftalmóloga, tenia que entrar a trabajar, después de estar esperando me tuve que ir si no no llegaba a mi puesto de trabajo en el cual NO me permiten que llegue 45 min. tarde.\nEste episodio también me ha pasado con la consulta de ginecología, siempre, la media de esperar es casi una hora porque también llega una media de 45 min. tarde.\nEs un pena, este centro antes funcionaba muy bien, pienso que las personas que vamos merecemos que nos traten con un poco de respeto y consideración con nuestro tiempo.\nPor supuesto, no hecho la culpa a los profesionales, ellos vendrán de trabajar de otro centro y no pueden llegar a su hora porque los horarios no son compatibles, hecho la culpa a la gestión del centro que lo sabe y no hace nada al respecto.\nPor favor, tengan mas consideración con el tiempo de las personas que van a tratarse, no somos borregos…

Laura Sánchez Comentario de Google ★★★★★

Siempre he tenido una buena experiencia en esta clínica, buena atención por parte de los médicos que me han visto y también por parte de las personas de recepción. Incluso se han puesto en contacto conmigo por teléfono para aclararme unas dudas que había consultado por correo con atención al paciente.

Diana Aviles torres Comentario de Google ★☆☆☆☆

Es la peor de las clínicas, llevo llamando toda la semana para pedir cita médica para mi peque y no contestan nunca, te piden el número para llamarte ellos y tampoco recibes dicha llamada, intento pedirla por internet y tampoco se puede. Lo único que me queda es acercarme a la clínica y decirles un par de cosas. Atención nefasta.

Ana González Comentario de Google ★☆☆☆☆

Clínica horrorosa. He viajado desde San Agustín del Guadalix hasta Torrejón de Ardoz para mi cita en psiquiatría a las 12,50 y confirmada desde ayer. He llegado a las 13 h y un minuto y la clínica cerrada a cal y canto. Después de 2 timbrazos sale una señora de recepción que ya me había visto antes y me dice que el médico ya se ha ido. Que a las 13 h cierran. Y que me aguante. Unos sinvergüenzas y unos vagos. Además yo no podía llamar por teléfono porque iba conduciendo. No vuelvo más.

Alicia Luengo Ramos Comentario de Google ★☆☆☆☆

Estoy viendo más casos que le han ocurrido lo mismo.\nHe ido desde Torres de la alameda para una cita que tenía a las 12.50, llegué a las 13.03 y perdí la cita porque el doctor ya se había marchado. Aunque soy de Adeslas me apunto este sitio para no volver.\nEn otros sitios de Adeslas, me han llamado y confirmado antes. Es para confirmar y advertir que aunque tenga cita el centro cerrará en 10 minutos, también me parece pésimo que una cita para psicología duré 10 minutos y me hagan ir en persona para nada

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